Logiciel CRM SUPPORT

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Pour une gestion simplifiée de vos clients
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€ 21
Le pack essentiel et complet pour les commerciaux
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€ 21
Pour une gestion intégrée des documents de ventes
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Documents de ventes, d'achats et la gestion des stocks
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Le pack Support (SAV)

Gérez vos retours clients grâce au pack roposant le suivi des tickets ainsi qu'un extranet clients.

Destiné aux fonctions de support.

- Création et gestion de tickets :
- incident, SAV, etc... ;
- Gestion priorités ;
- Historisation des échanges internes ;
- Historisation des échanges avec le clients ;
- Echanges via extranet (avec envoi automatique de mail dès qu'il y a un nouvel échange) ;

- Extranet clients :

- création/visualisation de tickets par le client ;
- gestion des droits : chaque client peut avoir accès à des options différentes que vous définissez ;
- accès au téléchargement en PDF des documents commerciaux (devis, commandes, factures) suivant les droits ;
- possibilité pour le client de télécharger des documents que vous avez mis à sa disposition dans son espace ;

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https://youtu.be/4USA4_D6Hvg