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Le pack Support (SAV)

Gérez vos retours clients grâce au pack roposant le suivi des tickets ainsi qu'un extranet clients.

Destiné aux fonctions de support.

- Création et gestion de tickets :
- incident, SAV, etc... ;
- Gestion priorités ;
- Historisation des échanges internes ;
- Historisation des échanges avec le clients ;
- Echanges via extranet (avec envoi automatique de mail dès qu'il y a un nouvel échange) ;

- Extranet clients :

- création/visualisation de tickets par le client ;
- gestion des droits : chaque client peut avoir accès à des options différentes que vous définissez ;
- accès au téléchargement en PDF des documents commerciaux (devis, commandes, factures) suivant les droits ;
- possibilité pour le client de télécharger des documents que vous avez mis à sa disposition dans son espace ;

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https://youtu.be/4USA4_D6Hvg

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Logiciel gestion commerciale
Optimisation commerciale

30,00 € / Mois

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85 C’est le nombre de points obtenus par le fournisseur prêt à vous servir. Plus de nombre de points est élevé, plus le fournisseur se trouve dans les conditions d’être sollicité. Le maximum est de 390.

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Localisation :Chauray

Expérience :11

Disponibilité :9h -18h

Dernière connexion :Il y a 1 année

Temps de réponse :8H

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