Descriptif de la formation - Prévenir et gérer les conflits et les situations d'agressivité
Objectifs et compétences visés
Prérequis
Aucun
Contenu
Pédagogie
Nos méthodes d’animation visent à rendre les stagiaires acteurs et actrices de la formation. Notre approche pédagogique est alimentée par les situations professionnelles vécues au quotidien : Les mises en situations, les études de cas et constructions de réponses collectives et la formalisation d’outils transférables comptent parmi nos techniques préférentielles.
Type public
Toute professionnel et salarié
Méthodes d'évaluation
Validation et évaluation tout au long de la formation : jeux de rôle sur la base de scénettes, études de cas et analyses de pratiques
Session de la formation
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